Podle praxe Antimonopolního výboru Ukrajiny (AMCU) podnikatelské subjekty působící na vysoce konkurenčních trzích často praktikují používání reklamních sdělení týkajících se prvenství a vedení. Tento druh formulací je totiž spotřebiteli snáze vnímán a reklamní kampaně postavené na jejich základě přitahují více pozornosti k určitému produktu nebo službě. Zde ale musíte být opatrní s prohlášeními nebo prohlášeními, protože je předpokladem používat zprávy jako „vedoucí“, „#1“, „#1“, „nejlepší“, „první“, „pouze“, „jedinečný“ , „nejrychlejší“, „největší“ je dodržování jednoznačných formulací a terminologie srozumitelné pro spotřebitele, podložení tvrzení skutečnými údaji, vyvarování se přehánění vlastností produktu nebo služby.
No, nedávno vyšlo najevo, že AMCU udělila pokutu telekomunikačnímu operátorovi Lifecell za porušení článku 15 ukrajinského zákona „O ochraně před nekalou soutěží“, konkrétně za šíření nepravdivých a nepřesných informací o vedení při poskytování určitých služeb. Případ byl zahájen podáním žádosti společností Kyivstar PJSC. Společnost si stěžovala na nekalou reklamu konkurence.
Antimonopolní výbor zjistil, že v různých obdobích reklamní kampaně Lifecell šířil následující prohlášení:
- „Připojte se k lídrovi nové generace internetu! Lepší pokrytí 4,5G", dokládající toto tvrzení přítomností vedoucího postavení v rozsahu spektra v pásmech 2600 MHz a 1800 MHz na účastníka.
- "Číslo 1 V ROAMINGU NA INTERNETU", na základě srovnání nákladů svých základních tarifů se základními tarify konkurentů.
- "Číslo 1 PRO SMARTPHONE", dokládající toto tvrzení procentem penetrace chytrých telefonů ve vlastní síti mobilního operátora na základě průzkumu. Běžný spotřebitel, který není specialistou na telekomunikace, přitom toto vysvětlení nemusí chápat a vnímat jej jako tvrzení o prvenství v kvalitě poskytování služeb oproti konkurenci.
To vše by mohlo společnosti Lifecell LLC poskytnout nespravedlivé výhody a postavit společnost do výhodnější pozice ve srovnání s jejími konkurenty. Proto bylo chování operátora uznáno jako nekalá soutěž a byla mu uložena pokuta ve výši 10 467 543 UAH.
V letech 2018–2021 výbor opakovaně poskytoval LLC „Lifecell» závazná doporučení k odstraňování příčin a důsledků porušení v reklamních sděleních a informování spotřebitelů nezavádějícím způsobem.
Přečtěte si také:
- Xiaomi oznamuje zahájení novoročního prodeje na Ukrajině
- Elektronický průkaz veterána byl zaveden na Ukrajině