Korporace Microsoft nepřetržitá podpora pro nejnovější zařízení povrch na další dva roky. Společnost nedávno aktualizovala svou oficiální dokumentaci podpory pro ovladače a firmware pro zařízení Surface a vysvětlila, že na žádost zákazníka poskytne dalších 24 měsíců oprav a záplat pro ovladače zařízení a firmware související s počítači Surface.
Aktualizovaná dokumentace rozděluje nedávné produkty Surface do dvou samostatných skupin. U zařízení dodaných před 1. lednem 2021 oficiální dokument uvádí, že aktualizované ovladače a firmware budou k dispozici „nejméně“ čtyři roky po prvním vydání zařízení. Naproti tomu u zařízení dodaných „po 1. lednu 2021“ Microsoft se nyní zavazuje poskytovat oficiální opravy po dobu šesti let.
Korporace Microsoft také zdůrazňuje, že časové osy podpory Surface se nemusí nutně shodovat s podporou Windows. Zařízení Surface obdrží aktualizované ovladače a bitové kopie firmwaru pro verze operačního systému Windows vydané během předchozích 30 měsíců, podle dokumentu. I po ukončení podpory zařízení korpor Microsoft bude i nadále vydávat nové funkce a aktualizace zabezpečení pro nejnovější (a podporované) verze systému Windows.
Microsoft poskytla tabulku s podrobnostmi o nových datech „konce služby“ pro aktuální zařízení Surface, počínaje 5. generací Surface Pro (končí 15. ledna 2024) a konče nedávno vydaným Surface Laptop Studio 2 (končí 3. října 2029 ). Starší produkty, kterým již skončila doba oficiální podpory, se vyrábí mezi 26. říjnem 2012 (Surface RT) a 20. listopadem 2018 (Surface Go s LTE Advanced).
Microsoft uvedla, že se rozhodla prodloužit dobu oficiální podpory na žádost uživatelů, ale některé spekulace o posledním kroku společnosti ukazují na alternativní motivy. Možná se technologický gigant připravuje na pomalejší vydávání nových modelů Surface, nebo možná projevuje podporu rostoucímu hnutí za právo na opravu přijetím zákaznicky vstřícnější politiky.
Jen před pár měsíci Google se také rozhodla prodloužit dobu oficiální podpory pro zařízení Chromebook na deset let. Google byl již dříve kritizován za relativně krátkou životnost Chromebooků, což bylo přičítáno obtížnosti oprav a omezené době aktualizace softwaru, kterou společnost poskytuje.
Přečtěte si také: