Američtí uživatelé vyhráli malé vítězství nad Apple, nedávno souhlasila se zaplacením téměř 100 milionů dolarů v hromadné žalobě, ve které uživatelé obvinili společnost z porušení takzvaného zákona Magnuson-Moss Warranty Act a dalších zákonů USA. Uvádí se, že Apple poskytla opravená zařízení namísto nových k výměně zařízení v rámci záruky.
Podle americké smlouvy o opravách zákaznických služeb může společnost při servisu produktu zákazníka „použít nové nebo renovované díly nebo produkty ekvivalentní novým ve výkonu a spolehlivosti“. Uživatelé, kteří podali hromadnou žalobu, se však domnívají, že repasovaná zařízení nejsou rovnocenná s novými a vyžadovali Apple finanční náhrada.
Dohoda se vztahuje na americké žalobce, kteří zakoupili ApplePlán ochrany péče popř AppleCare+ po 20. červenci 2012 a místo toho obdržela repasované zařízení. Nyní se strany v případu dohodly, a pokud ji schválí soud, dostane každý ze žalobců odškodnění.
Celkem kupující obdrží mezi 63,4 a 68,1 miliony dolarů, zbytek ze zaplacených 95 milionů dolarů Apple, zaplatí právní služby atp. Skupinová žaloba byla podána již v roce 2016 v Kalifornii a stále probíhá.
Víme, že Apple „aktivně popřel“ skutečnost, že repasovaná zařízení byla horší než nová, ale po posouzení případných nákladů na pokračování soudního sporu upřednostnil dohodu se žalobci. Oficiálně dohodu schválí soud 20. října.
Plány Apple navrženy tak, aby spotřebitelům poskytovaly zařízení „ekvivalentní novým, pokud jde o vlastnosti a spolehlivost“. Tato fráze znamená „nové“, protože repasovaná zařízení se nikdy nemohou vyrovnat novým, pokud jde o výkon a spolehlivost, a „repasovaná“ zařízení jsou používaná zařízení, která byla upravena tak, aby vypadala jako nová pro všechny účely relevantní pro tento soudní spor.
Přečtěte si také:
- Lékař používá režim makro fotografování Apple iPhone 13 Pro Max ve své práci
- В Apple Pay nalezla zranitelnost, která vám umožňuje krást finanční prostředky přímo z propojené karty Visa