Služba podpory pro uživatele z Ukrajiny po mnoho let Apple byl nedostupný, to je známý fakt. Ukrajina chyběla na seznamu zemí, jejichž obyvatelé mohli využít přímých odvolání Apple v problematických případech.
Ukrajinci také nemohli opustit stránky podpory Apple vaše telefonní číslo pro zpětnou vazbu: kód +380 nelze vybrat v odpovídajícím seznamu. Jedinou dostupnou možností bylo kontaktovat ruskou podpůrnou službu Apple nebo žádost prostřednictvím speciálního účtu na sociální síti v anglickém jazyce Twitter - @ApplePodpora.
Zajímavé také:
- Apple představí audio sluchátka AirPods 3 společně s iPhonem 13
- Apple zastavil výrobu iPhonu 12 mini kvůli špatným prodejům
Už je to ale pár dní, co se situace úplně změnila. Od této chvíle každý ukrajinský uživatel technologie Apple má možnost získat technickou pomoc od společnosti v plném rozsahu. Jak to udělat? Podívejte se na náš krátký průvodce.
Apple podpora v ukrajinštině
Krok 1. Navštivte stránku podpory pro odkaz.
Krok 2. Přejděte na konec stránky a v případě potřeby klikněte na název aktuální země (pokud to není Ukrajina), abyste získali možnost výběru.
Krok 3. Vyberte Ukrajinu jako svou aktuální polohu ručně nebo pomocí tlačítka „Použít moji polohu“.
Krok 4. Vyberte si vhodný jazyk pro komunikaci se službou podpory – ukrajinštinu nebo angličtinu.
Krok 5. Ze seznamu vyberte zařízení nebo službu, na kterou se váš požadavek vztahuje.
Krok 6. Obdržíte nabídku na telefonický rozhovor se zaměstnancem Apple po krátké čekací době nebo možnost rezervovat si konverzaci na den a čas, který vám vyhovuje.
Krok 7. V této fázi zbývá pouze poskytnout osobní údaje. K tomu stačí zadat sériové číslo jakéhokoli produktu Apple, což dává právo na bezplatnou podporu.
Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je přihlásit se pomocí svého Apple iD a výběrem libovolného z vašich zařízení, které se zobrazí na odpovídající stránce, kterou uvidíte. To je ono.
Ve vhodnou dobu vám zavolá zaměstnanec společnosti Apple. Volitelně můžete také obdržet SMS se zprávou o rezervované konverzaci nějakou dobu před jejím začátkem.
Pěkný rozhovor!
PS A zde je oficiální aplikace Apple Podpora na Ukrajině zatím nefunguje. Doufáme, že to bude brzy opraveno.
Přečtěte si také: