Samsung Galaxy S8 a S8 Plus jsou velmi krásné smartphony. Převracejí myšlenku klasického designu takových zařízení. Zakřivená obrazovka na obou stranách zdůrazňuje harmonii stylu a inovace. Hlavním rysem designu je téměř úplná absence bočních rámečků a zaoblené hrany obrazovky.
Je celkem logické, že pro Samsung, který přežil loňské fiasko s Galaxy Note 7, je Galaxy S8 jedním z nejtestovanějších smartphonů značky v historii. Společnost pravděpodobně před uvedením telefonu na trh provedla obrovské množství práce na kontrole komponent, ale přesto se některým problémům nedalo vyhnout. Naštěstí současné problémy nejsou nijak extrémní a Galaxy S8 vám v rukou nevybuchne. Zdroj Androidautorita shromážděné všechny aktuálně známé problémy, kterým majitelé čelí Samsung Galaxy S8/S8+ a nabídl potenciální řešení k jejich opravě. Tak:
Problém č. 1 je červený odstín na displeji
V prvních dnech prodeje smartphonů Galaxy S8 a Galaxy S8+ část majitelů vlajkových novinek Samsung upozornil výrobce na přítomnost červeného odstínu na displejích zařízení.
Možná řešení:
- Samsung již tento problém přiznala a připravuje aktualizaci, která by měla tuto chybu opravit. Dokud nebude aktualizace vydána, můžete přejít na nastavení displeje a vyvážení barev a ručně je upravovat, dokud nebude sledování pohodlnější.
Problém č. 2 – chybová zpráva „DQA se zastavuje“.
Tento problém se vyskytl u některých zařízení z prvních šarží, které byly uvedeny do prodeje. Na obrazovkách bezdůvodně neustále vyskakovala chyba „DQA keep stopping“. Chybu vydala speciální aplikace pro sledování kvality Wi-Fi připojení v zařízení.
Možná řešení:
- Další problém, který se potvrdil Samsung. Aktualizace softwaru, která to opravuje, je nyní k dispozici ke stažení. Pokud jste z nějakého důvodu stále neobdrželi aktualizaci na svůj smartphone, musíte restartovat zařízení a zkusit aktualizaci znovu.
Problém č. 3 – Nefunguje automatické otáčení
Někteří uživatelé zjistili, že navzdory povolení této možnosti v nastavení funkce automatického otáčení obrazovky na jejich zařízeních nefunguje.
Možná řešení:
- To může být způsobeno nekvalitními aplikacemi třetích stran. Spusťte zařízení v nouzovém režimu (pokyny níže) a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud se tak nestane, budete muset odstranit všechny programy, které byly přidány bezprostředně před výskytem chyby.
- Také to může být problém s akcelerometrem a/nebo G-senzorem. Stáhněte si speciální aplikaci například pro kalibraci senzorů GPS & Status Toolbox a překonfigurujte je. Pokud se ukáže, že je na vině vadné zařízení, jedinou možností je výměna zařízení v záruce.
- Dočasným řešením, které může některým uživatelům pomoci, je použití aplikace Ovládání rotace, kterou lze stáhnout z obchodu Google Play. Umožní vám ručně přepnout obrazovku do orientace na šířku.
Problém č. 4 – Zpoždění odesílání zpráv
Někteří uživatelé zjistili, že zprávy přicházejí na jejich telefony s určitým zpožděním a někdy i docela dlouhým.
Možná řešení:
- Může za to „agresivní“ nastavení úspory baterie Samsung. Přejděte na "Nastavení" - "Aplikace" a v pravém horním menu vyberte "Speciální přístup". Poté vyberte „Optimalizovat využití baterie“. Z rozbalovací nabídky vyberte „Změnit“ a přidejte všechny aplikace, pro které chcete dostávat upozornění bez prodlení.
Problém č. 5 – Problémy s Android Auto
Někteří uživatelé zaznamenali problémy se spárováním Galaxy S8/S8+ a Android Auto. I když je zařízení spárováno s autem, některé aplikace, jako je Hudba, se nespustí.
Možná řešení:
- Aby tato funkce znovu fungovala, musíte ji odinstalovat, znovu nainstalovat a znovu projít procesem instalace Android Auto. Pokud problematická aplikace stále nefunguje, odstraňte ji i Android Auto. Poté nejprve nastavte Android Auto a poté si znovu stáhněte požadovanou aplikaci.
Problém č. 6 – Problémy s připojením
Problémy s Wi-Fi a Bluetooth jsou u nových zařízení zcela běžné a Galaxy S8/S8+ není výjimkou.
Možná řešení:
Problémy s Wi-Fi
- Vypněte zařízení a router alespoň na deset sekund, poté je znovu zapněte a zkuste se připojit.
- Přejděte do části "Nastavení" - "Úspora energie" a ujistěte se, že je tato možnost zakázána.
- Použijte aplikaci Wi-Fi analyzátor, zkontrolujte, jak je kanál přeplněný, a přepněte na lepší možnost.
- Odstraňte problematická Wi-Fi připojení, přejděte do „Nastavení“ – „Wi-Fi“ a dlouze stiskněte požadované připojení, poté vyberte „Zapomenout“. Zadejte prosím znovu své údaje a zkuste to znovu.
- Ujistěte se, že vaše aplikace a software zařízení mají všechny nejnovější aktualizace.
- Přejděte do sekce "Wi-Fi" - "Nastavení" - "Upřesnit" a zapište si MAC adresu zařízení. Poté se v nastavení routeru ujistěte, že má povolený přístup.
- Někteří uživatelé zjistili, že vypnutí Hotspotu 2.0 může vyřešit mnoho problémů s Wi-Fi.
Problémy s Bluetooth
- Zkontrolujte příručku zařízení a vozidla a resetujte připojení.
- Ujistěte se, že vám neunikne důležitý krok v procesu párování.
- Přejděte na "Nastavení" - "Bluetooth" a ujistěte se, že se nic nezměnilo (hesla, názvy připojení a zařízení).
- Přejděte do "Nastavení" - "Bluetooth", odstraňte všechny vytvořené páry a zkuste je znovu nainstalovat.
Problém č. 7 – Problémy, kdy jedinou možností je počkat na aktualizaci softwaru
Existují problémy, pro které v současné době bohužel neexistují žádná řešení. Jedinou možností v takových případech je počkat na oficiální opravu softwaru od Samsung.
- Bixby nefunguje správně. Mnoho uživatelů zjistilo, že asistent Bixby nefunguje podle očekávání. Je důležité pochopit, že v tuto chvíli je tato funkce poměrně surová, takže po aktualizaci programu, která je přislíbena blíže ke konci jara, by se situace měla zlepšit.
- Náhodné restarty – Někteří uživatelé zjistili, že zařízení náhodně zamrzne a poté se restartuje, někdy i několikrát denně.
- Bezdrátové nabíjení nefunguje. Uživatelé zjistili, že funkce bezdrátového nabíjení nefunguje u některých nabíječek třetích stran.
- Rozpoznávání obličeje lze snadno oklamat. Bylo zjištěno, že odemknutí rozpoznávání obličeje lze dokonce provést pomocí fotografie uživatele.
Užitečné příručky: Soft Reset, Hard Reset, Bootování v nouzovém režimu, Wipe Cache Partition.
Soft reset:
- Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu 10 sekund, dokud se zařízení nevypne. Tato metoda je perfektní v případech, kdy obrazovka zařízení neodpovídá.
Reset hardwaru
- Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte současně klávesu pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
- Když se objeví logo Samsung, uvolněte tlačítko napájení, ale nadále držte tlačítka pro zvýšení a snížení hlasitosti.
- Když se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, uvolněte všechna tlačítka.
- Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přepněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a poté ji potvrďte stisknutím tlačítka napájení.
- Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přepněte možnost „Ano – smazat všechna uživatelská data“ a poté stiskněte tlačítko Napájení.
- Počkejte na dokončení resetování. Nakonec budete vyzváni k „reboot system now“. Pokračujte stisknutím tlačítka napájení.
- Pokud je telefon zapnutý, otevřete Nastavení – Zálohovat a resetovat – Resetovat zařízení – Vymazat vše.
Vymazání mezipaměti
- Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte současně klávesu pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
- Když se objeví logo Samsung, uvolněte tlačítko napájení, ale nadále držte tlačítka pro zvýšení a snížení hlasitosti.
- Když se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, uvolněte všechna tlačítka.
- Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přepněte zvýraznění na „vymazat mezipaměť“ a stisknutím tlačítka napájení jej přijměte.
- Když se vrátíte do předchozí nabídky, přejděte nahoru a vyberte „Reboot System“.
Spouštění v nouzovém režimu
- Když je zařízení vypnuté, znovu jej zapněte a stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí tlačítko „Nouzový režim“
- Klepnutím na toto tlačítko spustíte zařízení v nouzovém režimu
Nyní tedy máte přehled o řešení některých problémů, se kterými se majitelé potýkají Samsung Galaxy S8/S8 Plus! Jak vidíte, většinu těchto problémů lze snadno opravit nebo budou opraveny příští aktualizací systému.
zdroj: Androidautorita