Není žádným tajemstvím, že "Nova Poshta" aktivně a sebevědomě odpuzuje zákazníky "Ukrposhta", a není to první rok. V tomto ohledu se jeví jako logický krok generálního ředitele „Ukrposhta“ Ihora Smiljanského, který v úterý 13. září na neformálním setkání s novináři oznámil plány společnosti na rebranding.
„Máme dva radikálně odlišné segmenty (klientů). První je starší a konzervativnější. Pokud tedy kancelář vymalujeme na modro a nainstalujeme Wi-Fi, bude mu to nepříjemné. Úkolem je spojit preference tohoto segmentu a toho druhého, mladšího, který jsme ztratili nebo k nám ještě nedorazil. Úkol to není triviální, budeme na něm pracovat. Možná to bude oddělení formátů oddělení nebo zředění toků uvnitř oddělení,“ řekl Smiljanskij.
Kromě toho mluvil o složitosti rebrandingu. „Jen namalovat něco nevede k výsledku. Pokud jsou stále stejní lidé, kteří se neusmívají, a navíc chybí počítač, tak čekání na něco dobrého a světlého během jednoho dne skončí. Rebranding by měl být kombinován se změnami procesů a kvality služeb, změnami ve vzdělávání zaměstnanců. To vše se pokusíme zkombinovat. Ale dojde k aktualizaci, včetně uniformy, barvy a tak dále – odraz vnitřního vědomí. To ovlivňuje naše zaměstnance a spotřebitele. Nepochybně je možné a nutné setřást povlak špatného obrazu "Ukrposhta". A my to uděláme." Datum rebrandingu nebylo stanoveno, ale existuje možnost, že proces začne v prvním čtvrtletí roku 2017, bezprostředně po ukončení procesu korporatizace podniku.
Ředitel také uvedl, že flotila Ukrposhta bude vážně aktualizována. V tuto chvíli je podle něj během prvního čtvrtletí nevyužito asi 30 % z 3,6 vozů registrovaných u provozovatele pošty a některé vozy jsou v nevyhovujícím technickém stavu.
"Ukrposhta" přijme pomoc Světové poštovní unie k aktualizaci své flotily. Jeho peníze budou použity na nákup 24 nízkotonážních šestitunových nákladních aut v hodnotě 1,1 milionu dolarů. Ve speciálním fondu je také 600 XNUMX dolarů, které budou podle náměstka generálního ředitele Oleksandra Pertsovského použity na připravovaný projekt.
Zdroj: cfts.org.ua
Zobrazit komentáře
Pozdě, vše se musí stihnout včas.
Přečtěte si - Vymalujeme a zahodíme...